Como sabeis,la GW les ha cortado el grifo a las tiendas on-line y de paso a todos los aficionados que no son de europa y a los que obliga a comprar a sus distribuidores oficiales.Esta carta esta sacada de BOLS:
"Our CEO Mark Wells has written a letter in response to people who have contacted him to express their concerns over our decision to restrict European trade accounts from selling outside the EU. We asked him nicely if we could also post it here for all of you who have been letting us know how you feel on Facebook and so here you have his personal reply.
Sincerely,
The Web Team
Dear Hobbyists,
Thanks for contacting Games Workshop about the change in our trading terms for European accounts. I know this has frustrated you and for that I am truly sorry. As a long standing customer, you deserve to know why we made this decision.
As you know, we introduce people to the Games Workshop hobby of collecting, painting and gaming with Citadel miniatures through our Hobby Centres and local independent trade accounts. Games Workshop Hobby Centres run introductory games and painting sessions, beginner lessons, hobby activities and events. We provide all these services free of charge. We only recover this investment if customers then buy products from us.
Where we don't have a Games Workshop Hobby Centre, we support local independent trade accounts. These businesses provide a convenient place for customers to buy our products close to where they live. We support these businesses with local customer service teams and warehouses to ensure customers have immediate access to our best selling products and new releases. Many customers discover the hobby this way.
In addition we invest millions of pounds every year in our design studio and factory to ensure that each month we release more new products. This makes the Games Workshop Hobby more exciting for existing customers, helping them stay in the hobby longer. We can only afford to do this because of the volume of customers we have recruited and developed through our local Hobby Centres and trade accounts.
It is for this reason that we have changed our European Trade terms. Over recent years, a number of currencies have moved a long way from their historical relative values, and this has opened the door for some traders to try to take advantage of these currency movements and offer deep discounts to overseas hobbyists. This has been the case with European internet traders selling to some of our customers overseas.
While this may seem great in the short term, the simple fact is that European internet traders will not invest any money in growing the hobby in your country. Their model is to minimise their costs and free-ride on the investment of Games Workshop and local independent shops in creating a customer base.
The inevitable consequence if this was allowed to continue is that Games Workshop would not be able to operate Hobby Centres, nor to support local trade accounts. And if this happened in more territories outside Europe, the loss of volume would leave Games Workshop no choice but to scale back our investment in new product development, further eroding our customer base. Not something that we or our customers would want us to do.
That is why we took the decision to take legitimate action to restrict European trade accounts from selling the goods they purchase from Games Workshop outside Europe.
While I understand that you may still be unhappy with our decision, it was taken to ensure we can continue to support the Games Workshop hobby communities around the world through our Games Workshop Hobby Centres and local trade accounts. And to ensure we continue to invest in developing the best possible new product releases every month. I hope therefore that over time you will see the benefits of this decision for you and your hobby.
Yours sincerely,
Mark Wells
Chief Executive
18 May 2011"
Y nuestros compañeros de Wargamez,Aeorys para ser exactos,nos lo traduce asi,para lo que no andan finos con la lengua de los herejes:
"Empezado por Mark Wells
Queridos Hobbistas,
Gracias por contactarse con Games Workshop acerca de los cambios en nuestras condiciones comerciales en Europa. Sé que esto los ha frustrado y realmente lo siento. Como clientes de mucho tiempo, merecen saber por qué hemos tomado esta decisión.
Como saben, nosotros introducimos a la gente al hobby de Games Workshop de coleccionar, pintar y jugar con miniaturas Citadel a través de nuestros Centros de Hobby y comerciantes independientes locales. Los Centros de Hobby de Games Workshop realizar partidas introductorias y sesiones de pintura, dan lecciones para principiantes, actividades de hobby y eventos. Proveemos todos estos servicios gratis. Sólo recuperamos esta inversión si nuestros clientes nos compran productos.
Donde no tenemos Centros de Hobby de Games Workshop, nosotros apoyamos al comerciante independiente local. Estos negocios proveen un lugar conveniente para que los clientes compren nuestros productos cerca de donde viven. Nosotros apoyamos estos negocios equipos de servicio al cliente locales y depósitos para asegurar que nuestros clientes tengan acceso inmediato a nuestros mejores productos y novedades. Muchos clientes descubren el hobby de esta forma.
Adicionalmente invertimos millones de libras al año en nuestro estudio de diseño y fábrica para asegurar que cada mes saquemos nuevos productos. Esto hace que el hobby de Games Workshop se vuelva más excitante para nuestros clientes, ayudándolos a mantenerse en el hobby por más tiempo. Sólo podemos enfrentar estos gastos por el volumen de clientes que hemos reclutado y desarrollado a través de nuestros Centros de Hobby y negocios independientes.
Es por esto que hemos cambiado nuestras condiciones de Comercio Europeo. En los años recientes, varias monedas han sufrido movimientos en sus valores respecto a sus valores relativos históricos, y esto abrió las puertas para que algunos comerciantes traten de sacar ventajas de estos movimientos en las monedas y ofrezcan importantes descuentos a los hoobistas de otros continentes.
Mientras que esto puede verse grandioso a corto plazo, el hecho es que los comerciantes online de Europa no invierten dinero en hacer crecer el hobby en tu país. Su modelo minimiza sus costos y cabalgan gratis en las inversiones de Games Workshop y de las tiendas independientes locales para crear una base de clientes.
La consecuencia inevitable si esto es permitido es que GW no pueda operar más Centros de Hobby ni apoyar negocios independientes. Y si esto ocurre en más territorios fuera de europa, la pérdida de volumen no dejaría a GW más opción que reducir su inversión en nuevos productos, aumentando la erosión de la base de clientes. No es algo que nosotros ni nuestros clientes querríamos
Por eso es que tomamos la decisión de tomar acción legítima de restringir a los comerciantes europeos de vender los productos que compran a GW fuera de europa.
Aunque entiendo que puedan seguir infelices con nuestra decisión, ésta fue tomada para asegurar que podemos seguir apoyando a la comunidad del hobby de GW alrededor del mundo, a través de los Centros de Hobby y comerciantes locales. Y asegurar que continuaremos invirtiendo en el desarrollo de nuevos productos todos los meses. Espero que con el pasar del tiempo verán los beneficios de esta decisión, tanto para ustedes como para el hobby.
Atentamente,
Mark Wells
Chief Executive
18 May 2011 "
Bueno,que opinion os merece?Yo la tengo clara....
Jajaa(me río por no llorar) ¿Qué sus tiendas estan cerca de nuestras casas? seran de las suyas por que yo tengo que tirarme 2 horas de autobus para llegar a sus establecimientos... ¿Y a que viene eso de que vender mas baratos que ellos resulten fuera de europa resulten contrapoducentes? que yo sepa esos comerciantes han tenido que comprarles las minis a gw antes ¿no? pero como no reciben tanto dinero de esa manera por ha cerrar tiendas... Esos (censurado) lo que quieren es tener el monopolio para exprimirnos a placer, ya no nos ven como aficcionados al hobby, nos ven como bolsas de dinero andante...Dan asco...No puedenbajar el precio de sus productos para ser más competitivos noooooooooo, es mas facil jorobar al de al lado...
ResponderEliminarEntonces... segun sus argumentos deberían cerrar ellos su propia tienda Online para poder "proveer" a las partidas introductorias y los talleres de pintura de sus centros...
ResponderEliminarQue no, que a mi no me tongan, que son unos puñeteros ladrones que pretenden adquirir el monopolio de los wargames
Menuda chorrada de excusa.
ResponderEliminar"Donde no tenemos Centros de Hobby de Games Workshop, nosotros apoyamos al comerciante independiente local".
ResponderEliminarEsto... ¿Que apoyais a las tiendas independientes'? si las teneis puteados a mas no poder, pedidos de novedades que llegan tarde, falta de stock, exigencias cada vez mas abusivas, si me tuerces el morro ya no apareces en la white dwarf...
Lo de que promocionan el hobby es entre muy entre comillas, porque para empezar no todas tiendas de GW tienen un battle bunker ni te dejan usar sus mesas para jugar si no es una partida de inicio.
El hobby (segun GW): Comprame, comprame, comprame mas.
El hobby (segun cualquier persona): Pinta, colecciona y juega.
-No es por ser abogado de diablo, pienso que sus precios son un poco abusivos, pero ¿no creéis que tienen algo de razón?. cierto que podrían bajar sus precios, pero cada uno marca los precios que ve oportunos a sus productos en relación a su gastos y margen deseado de beneficios sino mirar una camiseta de cualquier club de fútbol. 70-90 euros por hacerles publicidad
ResponderEliminarMentiras, mentiras, mentiras para vender más. Todos sabemos la "iniciación" a la que someten a los clientes de sus centros, mentiras para vender más. Todos sabemos que ellos no dan nada gratis (nunca jamás te explicarán que la pintura se diluye en agua, sus pinceles son un robo a mano armada y de baja calidad, artículos de otros fabricantes están prohibidos en sus tiendas, la calidad de la atención al cliente depente del tamaño de tu cartera, o más bien de la de los padres, etc.). Pero más importante, cuantos centros del hobby tienen en Sudamérica?
ResponderEliminarEl único consuelo que me queda, es que el desarreglo trae arreglo. Quizá en algún momento el globo que están hinchando con mie**a le estalle en la cara (quizá otros juegos se hagan suficientemente populares para significar una competencia que les corte las alas de mosca cojonera). Mientras eso pasa estaré atento a las alternativas que internet sigue ofreciendo para ahorrarme unos euros.
Agramar gracias por subir esto a pesar de estar en un descanso (aunque ya me conozco tus descansos, en los que contribuyes más que mucha gente incluido el menda).
Saludos!
¿GW crea "Centros de Hobby" y "apoya" dignamente a los negocios independientes en Sudamérica?
ResponderEliminarNo sé si este tío se está riendo de los clientes iberoamericanos o es que realmente es un imbécil integral.
Lo único que le queda a la GW es obligar a EBAY a prohibir venta de productos.
ResponderEliminarGeorge Lucas, el de Starwars, que es un tipo que sabe un poco de estrategias de ventas, favorece tanto puntos independientes, como contribución de los aficionados (tiene-tenía un premio anual al mejor corto hecho por un aficionado, al contrario de la gW que los prohibe).
Voy a jugar a Rappel: cuando la GW saque la previsible próxima edición de 40k se va a pegar un buen palo. Para la GW cada nueva edición de un juego base es como las elecciones, y sólo hay que ver que ha pasado hace poco con este pais como para imaginarse que va a pasar.
YO PROPONGO QUE TANTO PUNTOS INDEPENDIENTES COMO COMPRADORES NO COMPREN NI UN SOLO PRODUCTO A LA GW DURANTE UN MES. A ver si así se enteran de que el dinero lo ponemos nosotros y es a nosotros a quién no nos pueden putear.
Que con esta politica la gente de otros continientes con precios prohibitivos hagan dos cosas... dejar de comprar(con lo que gw pierde) o ponerse a clonar (con lo que gw pierde) no lo tengo claro del todo...
ResponderEliminarPues esta claro, por mucho que quieran poner cara de angeles de la piedad, no quiere repartir su pastel y encima con los gastos que tienen (muchos por su fabulosa política) si alguien se ahorra dinero les jode a mas no poder, por que pierden nuestro dinero.
ResponderEliminarParece una respuesta lógica y coherente la que se formula desde GW. Estoy totalmente de acuerdo con lo que dicen.
ResponderEliminarEl problema es que, al parecer no se corresponde con lo que HACEN.
Según un extracto (lo lei en ingles y omití la traducción):
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the simple fact is that European internet traders will not invest any money in growing the hobby in your country. Their model is to minimise their costs and free-ride on the investment of Games Workshop and local independent shops in creating a customer base.
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No soy un experto en la situación actual, pero he de suponer que la propia GW NO minimiza sus costes pretendiendo sacar el maximo rendimiento ?
O que la propia GW no "viaja gratis" en el tren de los negocios gracias a una creatividad establecida hace un par de decadas y desde entonces solo versiona y reversiona ? Vamos que ofrece a sus clientes material totalmente nuevo de manera constante...
Y finalizo, GW invierte realmente algo en fomentar el hobbie ? o en fomentarlo fuera de los puntos de venta oficiales ? O acaso lo que hace es fomentar las ventas (en lugar del hobbie en si) ?
Segun lo veo yo, un dependiente de una zapateria va a perder el culo por venderme unas zapatillas de deporte. Y bajo mi punto de vista con su actitud pretende fomerntar la venta de su producto. Me parecería ridiculo que alguien insinuase que dicho tipo lo que hace es "fomentar el deporte"
En fin, como simepre, hablo desde la ignorancia porque ni leo sus libros, ni juego a sus juegos y de hecho, desde la 2a Ed. del 40k les habre comprado 3 botes (contados) de pintura, un dawn of war (para pc) y un space hulk 3a ed. por pura nostalgia.
yo asi de simple compro a isoroku vehiculos y bienvenido infinity ^^
ResponderEliminarMás de lo mismo:
ResponderEliminar"Cuentitis pro Guorchop".
Estas cosas hace 11 años no pasaban, pero claro hace 11 no tenías que gastarte 2000 euros para hacerte un ejército de cero + herramientas y pinturas. Así de simple.
Estos la han cagado con sus políticas comerciales y ya no hay marcha atrás. Solo les queda tirar pa lante y lo que dure el negocio. A ver si se van a ..... por .... de una .... vez guorchop y Kirby, para que otra compañía compre los derechos de los productos.
Seguro que las cosas serían mejor para los aficionados.
Es posible que quieran marginalizar "el hobbie" en pos de centrarse en productos derivados como las novelas, videojuegos etc.
ResponderEliminarTal vez la parte del modelimo/juego deje de ser el buque insignia de la empresa y quede relegada al mismo nivel que los productos facturados por terceros basandose en sus propiedades intelectuales (videojuegos, etc.)
Quien sabe, si esto llega a pasar tal vez el hobby se auto-encauce y vuelva a ser algo que uno se encuentre en la planta -1 de una tienda, en el rincon oscuro. Aquellos eran los buenos tiempos :)
Ay!si algo me han enseñado a golpes es que esos buenos tiempos nunca vuelven...:(
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